售后服务
坤前服务器实行全国范围联保。当坤前产品出现保修条例范围内的硬件故障时,您可拨打400-025-7877进行报修。
及时性
坤前的技术人员会在2个小时内进行电话反馈。保修期内通过电话指导无法解决的故障, 坤前的技术服务人员将在与您确定好维修方案后的第二个工作日抵达现场。
专业性
坤前拥有一支专业稳定且经验丰富的售后服务团队。团队核心成员拥有十年以上的售后服务经验 并参与过大型国安项目和互联网项目。
准确性
坤前的售后服务人员能够对硬件故障做出迅速且准确的判断,最大程度地降低故障修复的时间。
标准化
经过坤前培训并取得坤前服务授权的工程师以及备料充足的售后备件库,都大大提高了坤前的售后效率。
专项服务
针对坤前的重要客户群体,“管家式”服务再升级!
服务器拆箱、上架、网络调试、操作系统和应用系统调试等。
客户大型活动的驻场服务。
免费巡检并维护。
产品交流及培训。
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